Service mit Stern

smart & smile

Mercedes und Smart überprüft regelmäßig die Servicebetriebe hinsichtlich der Betreuungs- und Begegnungsqualität, die Professionalität und die Sorgfalt unserer Mitarbeiter, die Kompetenz der eingesetzten Serviceberater und die Gestaltung der Wartebereiche in den Kundenzonen unserer Betrieben. Ziel ist es die Kunden-zufriedenheit als Ergebnis von Vergleichsprozessen zwischen erwarteter und wahrgenommener Qualität des Services zu prüfen.

Die Auszeichnung "Service mit Stern" für die Jahre 2008, 2009,
2010, 2011 und 2012 - von zufriedenen Kunden an KölblKratzmeier vergeben.

Wir wissen: beherrschte, fehlerfreie Serviceprozesse bringen eine fehlerfreie Werkstattleistung, - die Folge ist erhöhte Kundenzufriedenheit mit erhöhter Kundenloyalität und erhöhter Kundenbindung dies alleine ist unser Unternehmenserfolg.

Ansprechpartner

Michael Kölbl
Geschäftsführer
Tel: 089 / 31 77 38 0
m.koelbl@
koelblkratzmeier.de

Michael Kratzmeier
Geschäftsführer
Tel: 089 / 31 77 38 0
kratzmeier@
koelblkratzmeier.de

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KölblKratzmeier – Familienunternehmen in 2. Generation, geführt von Michael Kölbl und Michael Kratzmeier. Zum Unternehmen gehören die Mercedes- und smart-Autohäuser in Unterschleißheim und Dachau, sowie die KS Autoglas-Abteilung in Unterschleißheim und das Lack- und Karosserie-Zentrum „LAKAZE“ in Allershausen. In den Mercedes-Autohäusern werden die Bereiche Neuwagen, Gebraucht- und Jahreswagen, Nutzfahrzeuge, Werkstatt, Lack und Karosserie, Ersatzteil- und Zubehörverkauf u.v.m. abgedeckt. Auszeichnung „Service mit Stern“. Die KölblKratzmeier smart-Autohäuser bieten Ihnen auch diese Bereiche an. Das smart electric bike (smart ebike) ist hier erhältlich. Auszeichnung „smart and smile.
KS Autoglas in Unterschleißheim bietet bei geringen Kosten einen Autoglas-Service für alle Fabrikate. Der richtige Ansprechpartner bei Glasschäden.
Im Lack- und Karosserie-Zentrum „LAKAZE“ in Allershausen wird der Umfang einer Unfallreparatur mit Hilfe komplexer Meßdiagnostik professionell ermittelt. Zeitwertgerechte Reparaturen, Schnellreparaturen, Oldtimer-Restauration, Aluminium-Reparaturen, Kunststoff-Isolierungs-Reparaturen, Shark Vermessungs- und Protokollsystem, DAT Silverdat Kalkulationsprogramm, Lackierkabinen bis 4,5 m Durchfahrhöhe, Smart Repair (UV-Klarlacksystem), Hol- und Bringservice, Mobilitätsservice, Flughafen-Service, Fuhrparkmanagement, Versicherungsabwicklung. Zertifiziert mit Eurogarant-Siegel und Eurogarant-Garantie.
KölblKratzmeier (Mercedes-Benz, smart, KS Autoglas, Lack- und Karosserie-Zentrum Lakaze) - Carl-von-Linde-Straße 31 in 85716 Unterschleißheim, Münchnerstraße 73 in 85221 Dachau, Kesselbodenstraße 28 in 85391 Allershausen.